Sztuka prowadzenia rozmowy,
teoria osobowości

Facet5 SuperSkills Logo

Rozmowa ma decydujący wpływ naszą komunikację, zaangażowanie, budowanie relacji i przewodzenie innymi. Profil SuperSkills to wyjątkowe rozwiązanie łączące sztukę prowadzenia rozmów z teorią osobowości, aby wspierać indywidualne osoby w prowadzeniu udanych rozmów.

Czym jest narzędzie SuperSkills?

Produkt SuperSkills powstał z ciekawości – chcieliśmy zidentyfikować
kluczowe umiejętności, które stanowią fundament wszystkich

rozmów, jakie prowadzimy jako ludzie – czy to w pracy, czy w domu.

Większość z nas spędza dużo czasu na różnego rodzaju rozmowach, jednak niektórzy dużo lepiej radzą sobie z prowadzeniem rozmów produktywnych i budujących relacje – w odróżnieniu od rozmów będących stratą czasu i niszczących zaufanie.

Ciekawi rozmów

Z naszego doświadczenia wynika, że rozmowa pomiędzy dwojgiem ludzi tak naprawdę składa się z trzech oddzielnych, równoległych rozmów – jednej pomiędzy nami, drugiej w mojej głowie i trzeciej w głowie mojego rozmówcy.

Wprawni rozmówcy są w stanie kierować wszystkimi trzema rozmowami jednocześnie. Jakie umiejętności im to umożliwiają?

Dzięki bogatemu doświadczeniu w dziedzinie komunikacji i osobowości organizacje The Right Conversation* i Facet5 stworzyły raport SuperSkills of Great Conversations. To unikalne połączenie sztuki komunikacji i teorii osobowości odpowiada na pytanie „jak prowadzić wspaniałe rozmowy?”

Dobra wiadomość jest taka, że na rozmowę składa się pięć umiejętności, tzw. SuperSkills, co oznacza, że wszyscy możemy się w tej kwestii doskonalić. Ale to nie wszystko. Nasza zdolność do korzystania z umiejętności SuperSkills zależy także od naszej osobowości.

*Raport SuperSkills of Great Conversations modelu Facet5 został stworzony we współpracy z organizacją The Right Conversation.

Jak to działa

SuperSkills stanowi podstawowe narzędzie pomiaru wrodzonych umiejętności i nawyków komunikacyjnych danej osoby. Narzędzie to w przejrzysty sposób wskazuje mocne strony i trudności danej osoby w obszarze rozmowy, tak aby osoba ta mogła się w tej kwestii rozwijać i podnosić jakość swoich relacji służbowych oraz osobistych.

Umiejętności 5 SuperSkills of Great Conversations™ stanowią fundament wszystkich prowadzonych przez nas rozmów. Oznacza to, że wyposażenie pracowników w pięć umiejętności SuperSkills przełoży się na poprawę jakości rozmów różnego rodzaju – w tym rozmów dotyczących oceny pracy, współpracy, rozwoju kariery oraz rozmów na trudne tematy.

To, na ile jesteśmy skuteczni w rozmowie, tylko w części zależy od naszych umiejętności. Nasze wyniki w zakresie pięć umiejętności SuperSkills można przewidzieć także w oparciu o naszą osobowość. Raport SuperSkills zestawia wyniki modelu Facet5 danej osoby z pięcioma umiejętnościami SuperSkills. Tym samym oferuje unikalne informacje dotyczące mocnych stron tej osoby, obszarów wymagających uwagi, a także kwestii do poprawy.

5 SuperSkills of Great Conversations™…

  • Obecność: utrzymywanie niepodzielnej uwagi; rzeczywiste przebywanie w danej chwili z drugą osobą;
  • Super-świadomość: świadomość swoich uprzedzeń, przekonań i tego, co wywołuje emocje;
  • Dekodowanie: wydobywanie tego, co rzeczywiście mówi druga osoba;
  • Wypowiadanie się: wyrażanie swoich poglądów z odwagą i przekonaniem;
  • Kontrola przebiegu:  kierowanie przebiegiem na każdym etapie – wstępie, rozwinięciu, zakończeniu.

Jak można wykorzystać raport SuperSkills

Rozmowy potrafią inspirować, angażować, budzić zaufanie, zachęcać do współpracy i polepszać samopoczucie. Nasze rozwiązania oparte na umiejętnościach SuperSkills zostały opracowane tak, aby doskonalić umiejętność komunikacji na wszystkich poziomach – od osób indywidualnych przez zespoły i liderów po całe organizacje. Profil SuperSkills łatwo zintegrować z istniejącymi programami rozwoju lub szkoleń, a także zastosować podczas sesji bezpośredniego coachingu.

Posłuchaj naszego ostatniego podcastu, w którym omawiamy bardziej szczegółowo sposoby, w jakie poszczególne osoby używają umiejętności SuperSkills i wdrażają je w miejscu pracy. A ponadto. . .

  • jak zmieniają się rozmowy służbowe;
  • w jaki sposób rozmowa służy wspieraniu pracowników i zespołów w okresie zmian;
  • jakie jest 5 podstawowych umiejętności prowadzenia wartościowych rozmów oraz jak obecność – prawdziwe bycie tu i teraz – zmienia wszystko.

Czym jest Wpływ?

Mamy trzy proste założenia:

  • To, jak zwracamy się do innych, co mówimy, czego nie mówimy i jak mówimy, ma znaczenie – to naprawdę ma znaczenie.

  • Wspaniałe rozmowy leżą u podstaw wspaniałego przywództwa i wartościowych relacji.

  • Niewielka poprawa stanowi DUŻĄ różnicę.

Oto, czego doświadczają nasi Klienci podczas naszej współpracy:

  • zwiększona produktywność zespołu i lepsza współpraca;

  • bardziej udane sesje coachingu;

  • większe zaangażowanie osób, które czują się wysłuchane i doceniane;

  • więcej rozmów o samopoczuciu i odporności;

  • poprawa umiejętności i chęci do prowadzenia trudnych rozmów;

  • świadomość, że zdobyta wiedza ma zastosowanie w całym życiu, co wynika z poprawy jakości rozmów z rodziną i znajomymi.

SuperSkills – w skrócie

Przykładowy raport

Kliknij tutaj, taby pobrać przykładowy raport z profilem Facet5.

Wymagane szkolenie

Jednodniowe warsztaty akredytacyjne online. Szczegóły dostępne tutaj.

Dostępne języki

Profil jest dostępny w 24 językach – można je zobaczyć tutaj.  

Kwestionariusz

Wygenerowany z kwestionariusza Facet5: wypełnienie zajmuje ok. 20 minut, 106 pytań.

Karta produktów

Kliknij tutaj, aby pobrać kartę produktów SuperSkills w formacie PDF.

Nie wiesz, od czego zacząć?

Porozmawiajmy o kolejnych krokach.  

Napisz do nas, a skontaktujemy się z Tobą.

Jeśli chcesz być na bieżąco z naszymi produktami i usługami – śledź nas na Linkedin.

Pola oznaczone * są wymagane

Gromadzimy dane osobowe przekazywane nam w tym formularzu, aby móc udzielić odpowiedzi na wysłane zapytanie. Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, aby dowiedzieć się, jak przetwarzamy dane.

Klientów historie sukcesów

Mamy klientów na całym świecie. To potwierdza uniwersalność rozwiązań Facet5 –
informacje, jakie dostarcza nasz model, są tak samo wartościowe w Tajlandii, jak i w Polsce.