A arte da conversação,
a ciência da personalidade
As conversas estão no centro do modo como comunicamos, nos envolvemos, construímos relacionamentos e gerimos. O SuperSkills combina a arte da conversação com a ciência da personalidade para fornecer uma solução única que ajuda as pessoas a terem grandes conversas.
O que é o Facet5 SuperSkills
O SuperSkills nasceu da curiosidade de identificar as competências fundamentais que sustentam
todas as conversas que temos como seres humanos, seja no trabalho ou em casa.
A maioria de nós passa muito tempo a ter conversas de uma forma ou de outra, mas algumas pessoas fazem um uso mais eficaz em garantir que as conversas que têm fortalecem as relações e são produtivas, em vez de perderem tempo e destruírem a confiança.
Curiosidade sobre conversas
A nossa experiência ensinou-nos que uma conversa entre duas pessoas compreende, na verdade, três conversas separadas, mas paralelas; a conversa entre nós, a da minha cabeça e a da sua cabeça.
Conversadores hábeis são capazes de gerir os três simultaneamente. A questão é: Que competências usam?
Com vasta experiência nas áreas da comunicação e personalidade – The Right Conversation* e o Facet5 criaram o SuperSkills of Great Conversations. Esta combinação única da “Arte da Comunicação” e da “Ciência da Personalidade” responde à pergunta: “como é que tenho grandes conversas?”.
A boa notícia é que as conversas são baseadas numa série de competências distintas; os 5 SuperSkills – o que demonstra que todos podemos melhorar. Mas isto não é tudo. A nossa capacidade de usar estes SuperSkills também depende da nossa personalidade.
*O Facet5 SuperSkills of Great Conversations é acionado em colaboração com The Right Conversation
Como funciona
O SuperSkills estabelece uma medida de base das competências e hábitos naturais de conversação de uma pessoa. Proporciona clareza sobre os pontos fortes e desafios de conversação que uma pessoa possa enfrentar para que possa avançar com confiança e melhorar a qualidade das relações que tem no trabalho e em casa.
Os 5 SuperSkills of Great Conversations™ são as competências fundamentais que sustentam todas as conversas que temos. Isto significa que dar às pessoas os 5 SuperSkills traz melhorias em inúmeras conversas – incluindo na gestão de desempenho, colaboração, desenvolvimento de carreira e em lidar com conversas difíceis.
O quão eficazes somos nas conversas, naturalmente, depende, em parte, das nossas competências. Mas os nossos “resultados” duma conversa com base nos 5 SuperSkills também podem ser previstos pela nossa personalidade. O relatório SuperSkills traça os resultados do Facet5 de uma pessoa nos 5 SuperSkills of Great Conversations, facultando uma perspetiva única sobre os seus pontos fortes, o que ela precisa de gerir e onde ela precisa de se concentrar para incentivar melhorias.
Os 5 SuperSkills of Great Conversations™. . .
Presença: Manter a atenção total, realmente “estar presente”
Autoconsciência: Consciência profunda dos seus preconceitos, crenças e estímulos emocionais
Decodificação: Ter noção do que a outra pessoa está realmente a dizer
Voz: Falar com coragem e convicção
Controlo de Fluxo: Gestão de conversas – o início, o meio e o fim
Modos como pode utilizar o SuperSkills
As conversas têm o poder de inspirar, envolver, construir confiança, incentivar a colaboração e aumentar o bem-estar. As nossas soluções baseadas nos SuperSkills são projetadas para melhorar a capacidade de conversação a todos os níveis: pessoas, equipas, líderes e organizações inteiras. Os SuperSkills podem ser integrados facilmente num programa de desenvolvimento ou de integração existente, bem como no âmbito de coaching personalizado.
Ouça o nosso mais recente podcast onde debatemos mais detalhadamente as formas como as pessoas estão a usar e a trazer os SuperSkills para o local de trabalho. Não só isso, mas também. . .
Como as conversas relacionadas com o trabalho estão a mudar
Como a conversa funciona como um catalisador para apoiar pessoas e equipas durante a mudança
As 5 competências essenciais para manter conversas profundas e como a “presença” – realmente estar presente – faz toda a diferença
O que é o impacto?
Fazemos três afirmações simples:
Como se fala com as pessoas, o que se diz, o que não se diz e como se diz importa – é, de facto, importante
Grandes conversas estão no cerne de uma grande liderança e relações significativas
Pequenas melhorias podem fazer uma grande diferença
Ao trabalhar com os nossos clientes eles contam-nos o que estão a passar:
Aumento da eficácia e colaboração da equipa
Melhores conversas sobre coaching
Maior envolvimento das pessoas que se sentem ouvidas e valorizadas
Mais conversas sobre bem-estar e resiliência
Maior capacidade e vontade de ter conversas difíceis
As pessoas relatam que se aplica à sua “vida inteira”, na medida em que as conversas com a família e amigos também melhoraram
